新星源战略：打造著名品牌；强化危机意识，实施百年创业。
新星源愿景：源遍中国、成为全国优秀连锁企业。
新星源使命：为顾客提供物超所值的商品及服务。
新星源宗旨：以人为本、以客为尊、服务社会。
新星源中期发展目标：用3—5年分店达200家以上，以韶关为核心、红三角为根据地、采 取渐向全国扩张的模式。
新星源经营核心理念：努力让顾客感动。
新星源核心价值观：诚信、超越、服务、共赢。
新星源人的品牌：
（1）品牌是帆，资本是船。
（2）企业是人，文化是魂。
新星源精神：激情、诚信、进取、创新。
新星源作风 ：负责任、反应迅速、马上行动、执行到位。
新星源八大领导力：目标清晰、意向强烈、迫切行动、完整计划、
调适心态、修正行为、面对事实、自律坚持。
新星源用人原则：
（1）品德、忠诚、能力。
（2）能者上、平者让、庸者下、闲者弃。
（3）你有多大的能力，公司给你多大的舞台。
（4）赛马不相马，业绩论英雄。
新星源人才观：人才是道德高尚、品行优良的人；主动沟通、善于学习的人；顾全大局、
勇于创新的人；认真负责、管理有效的人；勇敢果决、独挡一面的人；发现问题总是解决的人。
新星源团队文化：1、以发展吸引人，以事业凝聚人；以创新带动人，以绩效考核人。
2、沟通、信任、理解、合作。
新星源警惕语：贪婪是祸心之端、诚信乃成人之本。
新星源工作方针：要么全力以赴，要么走人。
新星源办事方针： 今天的事今天办 能办的事马上办 困难的事想着办
琐碎的事插空办 所有的事认真办
新星源管理理念：日事日毕，日清日高。
新星源工作态度理念：每天进步一点点，注意细节、精益求精、力求完美。
新星源培训理念：管理是严肃的爱，培训是最大的福利。
新星源销售理念：没有销售不出去的商品、只有销售不出去的人。
新星源对员工理念：以人为本，为员工创造空间、创造机会、创造利益。
新星源做人理念：感恩的心做人，用爱心做事业。
新星源待人理念 ：要得到别人的尊重，那么首先要尊重别人。
要想得到别人的帮助，那么你先帮助别人。
新星源市场理念：
(1) 创造市场。
(2) 只有淡季的思想，没有淡季的市场。
新星源学习理念：
（1）做学习型员工、创学习型企业。
（2）只有不断的学习来充实自已，才能跟得上企业的发展。
新星源竞争理念：
（1）向竞争对手学习。
（2）有竞争才有动力，有竞争才有发展。
新星源服务理念：
（1）顾客的任何小事，都是我们的大事。
（2）顾客永远是对的、不找任何借口。
新星源人突破自我理念：
（1）事在人为。
（2）过去不等于未来。
（3）相信自己，永不言败。
(4) 没有做不好的事，只有做不好事的人。
新星源人成功学理念：
（1）成功就是设定目标并达成目标。
（2）成功的人永远在找方法、失败的人永远在找借口。
（3）相信自己，建立100%信心。
（4）永远乐观，看到事物有益的一面。
新星源的优势：
（1）全国消费者放心单位 、中国连锁最佳诚信品牌、诚信单位、免检企业、商品质量与服务质量信誉好企业。
（2）专业的售后服务团队，国内外众多手机品牌售后授权服务中心。
（3）专业诚信、正品低价，经营大品牌。
新星源营业员三个六原则：
六个“一样” 六个“主动” 六个“不准”
O忙时闲时一样认真。 O客户有困难时主动帮助。 O不准违规操作。
O生人熟人一样热诚。 O客户有疑问时主动解释。 O不准擅离工作岗位。
O买与不买一样接待。 O客户看商品时主动介绍。 O不准泄露业务秘密、商业秘密。
O买多买少一样欢迎。 O客户拿不定主意时主动当参谋。 O不准带无关人员进入柜台内。
O对与不对一样笑容。 O客户遗留财物时主动归还。 O不准怠慢、顶撞顾客。
O批评表扬一样对待O发生工作差错时主动向客户道歉O不准以任何理由降低公司服务要求
新星源学习日：6月8日
新星源 07-11-07 |
